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FAQ - Aurores Boréales

Comment réserver l'excursion?

Vous trouverez un calendrier sur la page internet de l'excursion qui vous intéresse. Celui-ci est situé à droite sous les photos. Il vous suffit de sélectionner la date, le nombre de participants et ce cliquer sur réserver. Une nouvelle page s'affichera pour finaliser la réservation. Vous devrez y indiquer le nom de votre hôtel pour le départ et le numéro de téléphone portable auquel vous joindre pendant votre séjour. Sans un numéro de téléphone actif, nous serons dans l'incapacité de vous joindre en cas d'annulation de l'excursion.

Quand réserver l'excursion?

Le plus tôt possible afin d'avoir vos places garanties. Nos excursions ont lieu en petit groupe et peuvent être rapidement complètes.

Nous vous conseillons également de prévoir cette excursion en début de séjour afin de pouvoir la décaler en cas d'annulation.

D'où a lieu le départ?

Nos excursions partent depuis les principaux hôtels du centre ville de Reykjavik (101). Si votre hôtel ne figure pas sur la liste au moment de la réservation, n'hésitez pas à nous contacter avec l'adresse exacte de votre hébergement. Nous vous indiquerons alors si notre guide pourra venir vous y chercher ou nous vous indiquerons le lieu le plus proche.

Il est également possible de retrouver nos guides directement à notre agence Arctic Adventures située dans la rue principale de Reykjavik au 11 Laugavegur (101 Reykjavik).

Vais-je vois des Aurores Boréales?

Les Aurores Boréales sont un phénomène naturel et comme tout phénomène naturel, il est possible de le prévoir mais garde toujours une part de mystère. Chaque jour, nos équipes analysent les conditions météos et les indices de visibilité d'Aurores Boréales. En fonction de ces indications, l'excursion sera maintenue ou annulée. 

Si l'excursion est maintenue, il y a des chances de voir des Aurores Boréales cependant cela ne peut être garanti. Si malheureusement vous n'en avez pas vu, merci de noter qu'aucun remboursement ne pourra avoir lieu. Pour l'excursion Northern Lights Explorer, et uniquement cette excursion, vous pourrez bénéficier d'une deuxième chance. Pour programmer votre 2e chance, veuillez nous contacter dès le lendemain matin au 00354 562 7000.

Quelle est la meilleure période pour observer les Aurores Boréales?

Les aurores boréales ne sont visibles que de nuit. Pour cette raison, nos excursions ont lieu du 15 Septembre au 14 Avril. Outre ce fait, il n'y a pas vraiment de meilleure période pour les observer car cela dépend entièrement de la météo. Il faut que le ciel soit dégagé et que l'activité solaire soit intense. Il est impossible de prévoir si le ciel sera dégagé plusieurs jours à l'avance, ni à quelle période car cela varie d'une année à l'autre. Cependant la météo est généralement plus clémente en début et fin de saison.

Où trouver les photos de l'excursion?

Au cours de l'excursion, il se peut que des photos aient été prises par le guide où les autres participants. Vous pourrez les retrouver ici : https://www.adventures.is/nlphotos