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FAQ - Départs des activités

Lieux de départ des activités

Nos activités au départ de Reykjavik partent des hôtels et guesthouses du coeur de ville de la capitale. Au moment de la réservation, une liste vous sera proposée. Dans un soucis d'autorisation de stationnement et de faciliter les départs, nous proposons un départ uniquement depuis les hôtels et guesthouses mentionnées sur cette liste.

Si vous logez dans un hôtel non indiqué sur la liste ou chez l'habitant (par exemple via Airbnb), merci de sélectionnez l'hôtel le plus proche figurant sur la liste. 

Horaire de départ

L'horaire de départ est indiqué sur votre voucher (ticket). En général, il est indiqué ainsi :

- " Pick up from Reykjavik starts at 0h00" (Le pick up depuis Reykjavik commence à 0h00).

Dans ce cas, il est indispensable d'être dans l'entrée de l'hôtel sélectionné dans la liste à cette heure-ci. Le guide pourra venir vous chercher à tout moment dans la demi-heure à suivre. Par exemple, pour un pick up débutant à 8h30, le guide pourra passer vous chercher entre 8h30 et 9h00.

Si aucun guide n'est passé vous chercher au-délà des 30 minutes de pick up prévu, merci de nous contacter immédiatement au 00354 562 7000.

 

IMPORTANT

Si vous avez une hésitation sur le lieu ou l'horaire de rendez-vous, merci de nous contacter au plus tard quelque jour avant votre activité à info@aventuresenislande.fr . Vous pouvez aussi nous contacter en urgence par téléphone au 00354 562 7000.

Aucun remboursement ne pourra avoir lieu si vous n'êtes pas à l'heure et au lieu indiqué sur votre voucher.